Šiame puslapyje paaiškinama, kaip pristatomi Katestai.lt spausdinami testai ir kokios sąlygos taikomos individualiai sukurtam skaitmeniniam turiniui.
Paslaugos teikėjas
Paslaugas teikia Julij Ostapenko, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1329537. Klausimais dėl užsakymo rašykite el. paštu info@katestai.lt arba telefonu susisiekti telefonu.
Ką įsigyjate
Katestai.lt parduodami tik virtualūs produktai: pagal jūsų pasirinktus testus ir kopijų kiekį individualiai sugeneruoti PDF dokumentai su užduotimis bei atskiru atsakymų lapu. Fizinės prekės nesiunčiamos.
Pristatymas
Po sėkmingo apmokėjimo dokumentai sugeneruojami automatiškai ir išsiunčiami į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą. Jei užsakymas didelis, jis gali būti padalytas į kelias PDF dalis ir išsiųstas keliais laiškais. Patikrinkite ir šlamšto (spam) aplanką.
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Kiekvienas PDF rinkinys sukuriamas individualiai pagal pirkėjo pasirinktus testus, jų kiekį ir dinamiškai sugeneruotas užduotis. Dėl šios priežasties jau sugeneruoti ir išsiųsti individualūs skaitmeniniai produktai negrąžinami ir už juos pinigai negrąžinami.
Ši taisyklė netaikoma, kai skaitmeninis turinys negali būti pateiktas dėl mūsų techninės klaidos, neatitinka užsakymo arba turi esminį trūkumą. Tokiu atveju susisiekite su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite problemą. Pirmiausia pasiūlysime iš naujo sugeneruoti arba pakartotinai išsiųsti užsakymą, o jei to padaryti nepavyks – spręsime dėl tinkamo pinigų grąžinimo.
Sutikimas pradėti teikti skaitmeninį turinį
Jei pirkėjas aiškiai prašo pradėti individualaus skaitmeninio turinio generavimą iš karto po apmokėjimo ir patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis, turinys gali būti pradedamas kurti nedelsiant. Tokiu atveju užsakymo po apmokėjimo atšaukimas gali būti neįmanomas.
Ginčai ir kontaktai
Jei turite klausimų ar pretenziją, pirmiausia parašykite mums el. paštu info@katestai.lt. Jei nepavyksta rasti sprendimo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą teisės aktų nustatyta tvarka.